Excluir conta e dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta do Truco Nacional e dos dados ligados a ela a qualquer momento.

Pelo app (mais rápido)

1. Abra o jogo e toque no seu perfil.
2. Vá em Configurações e toque em Excluir minha conta.
3. Digite o seu @username para confirmar. A exclusão é imediata.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para me@octavio.dev com o assunto Excluir minha conta, informando o @username. Para proteger sua conta, vamos pedir uma confirmação de que ela é sua e, depois dela, atendemos em até 30 dias.

O que é apagado

Seu perfil (username, nome de exibição e aparência), o saldo de fichas, o nível, as conquistas, as missões e o seu lugar no ranking.

O que pode ser mantido

Registros de compras e de movimentação de fichas podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resolver disputas, como explicado na Política de Privacidade.

Importante

• A exclusão é definitiva: fichas, nível e itens comprados não podem ser recuperados. As fichas não têm valor em dinheiro.
• Se você tem uma assinatura VIP, cancele também na loja (Google Play ou App Store): excluir a conta não cancela a assinatura.